前回の記事でポイントアップグレードにてタワースイートを予約しました。
予約内容画面でも間違いなくタワースイートになってます。
そして本日宿泊日になって改めて予約内容を確認してみると・・・・・・
キングエグゼクティブに戻ってるし・・・・・・
おいおい・・・・・
しかもポイントはしっかり引かれてる状態(笑
ただ不思議なのは宿泊費が３４１７１円から２７３３７円になってること。
あれ～ 不思議だ。
これは電話で確認だね。
ってことで、ヒルトン大阪に直接問い合わせをしました。
結果的にすぐには確認できない事。
折り返し電話を頂く事になりました。
折り返し電話頂いた結果、前日にタワースイートのアップグレードリクエストは行われてるということでした。
予約内容が戻ってた理由は聞きませんでしたが、間違いなくタワースイートで予約を入れておくという
回答でした。
でも３０分以上確認に時間が必要だったって事は、なにも確認せずにチェックインしたら
レセプションでトラブルに発展してた可能性がかなりの確率であったと思います。
暫くして改めて予約画面を見てみると・・・・・・・
タワースイートには戻ってるのですが、宿泊費が安くなったまま・・・・・・
部屋代２２４００円 トータル２７３３７円のままです。
これっていくらキャッシュ＋ポイントでも安くないですか？？
てか、サービス料ってなんだよ！！(笑
まあトラブルの元を作ったのはヒルトン側なのでありがたく格安で宿泊させて頂きます(笑
また、予約内容が変わってる場合は遠慮せずに電話した方が良いですね。