前回ベトナム出張の記事をアップしましたが、実は・・・・・
ベトナム出張中にちょっとした事件が起きてました。
事の発端は、ベトナムハイフォン市からハノイ市への移動中、嫁からのＬＩＮＥ。
「ＪＣＢのセキュリティデスクの○○さんから電話があった」とのこと。
海外出張中なのですぐに電話できないと言って切ったそうだ。
ん～ 嫌な予感。
とりあえずホテルに帰ったら１時間ほど時間があったのでＪＣＢの
セキュリティデスクへ電話してみることにしました。
嫌な予感的中！！
不正利用されてるとのこと。
てか、不正使用をどうやって見破ったか不思議です。
とりあえず今までの利用実績を照会してみました。
海外出張でしたが、パソコンを持参しており、使用実績を照会できたのが幸いでした。
幸いにもほぼ全ての使用をブロックされており、ＪＣＢ側でカード使用を停止して頂いてたので
大きな被害はありませんでした。
ただ、楽天トラベルだけブロックされず使用された実績があったとのこと。
ただ、これも本人に使用実績が無いので支払い義務は無いとのこと。
結局ワタシ自身が使用したもの以外は請求は来ませんでした。
でもどうして不正使用が発覚してブロックできたんだろう。
カード会社って凄いですね。
ＪＣＢのセキュリティデスクのオペレーターの方も親身になって使用実績を照会してくれました。
ベトナムで２回、帰国して１回電話にてお話ししましたが、最後に
「不正使用の分に関しましてはお客様へ請求が行くことはございませんのでご安心下さい。」
という言葉を頂き、本当に安心しました。
最近フィッシングサイト等でカード情報を盗み取る手口が横行してると聞いてますが、
そんなドジは踏みません。
ワタシのＰＣにウィルスが感染してたら他のカード情報も読み取られてるはずですし、
多分どこかの通販サイトがカード情報を抜き取られたか、横流ししたのかもしれません。
今回のＪＣＢの対応、不安なユーザーを不安にさせない対応、感心しました。
ＪＣＢをメインカードにしようかな。