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Channel: まかおのなんでも雑学
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特典航空券 ダウングレード発生と対処方法

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先日ANAからメールがあり、機材変更のため座席が変わると・・・・・

嫌な予感が・・・・・

詳細を見たらTGのBKKーKIX便が機材変更のためファーストクラスが無くなりビジネスクラスに変更になるとのこと。

おいおい・・・・
TGのファーストが目的なのにビジネスに変更なんて。
TGのビジネスに乗るくらいならANAのビジネスに乗るわ!!
ってことでなんとか変更できないか考えてみました。

まずは変更できるかどうか。
そもそもBKK-KIXにはANA便が存在しません。
また特典航空券はBKK-KIXからBKKーNRT等他の空港へ変更することはできません。
よって、ANAでは変更自体できないという結論に達しました。

次に今の予約をキャンセルして新規に取り直せるか
特典航空券解放枠はステイタスに左右されます。だから今回DIAになるまで待ってみました。
DIAになったのでDIAデスクへ電話して事前に空きのあった日にちを指定し、キャンセル後に再度予約を取った場合キャンセル手数料はどのようになるか聞いてみました。
結果ダウングレードが発生してるのでキャンセル手数料は発生すること無く予約内容を変更して頂けることになりました。

本来3000マイルのキャンセル料が発生するので必ずHPではなくデスクでキャンセルして頂きましょう。

ダウングレードを理由として特典航空券の解放枠を広げて頂くのはやっぱり無理のようでした。


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